QQ炫舞关于新版本支付系统的说明
新闻导语
关于新版本支付系统的说明
亲爱的QQ炫舞玩家:
版本更新后,我们注意到有部分玩家在商城内购买道具出现问题,对此我们整理了一些解决方案供您参考。
问:我在点击购买或结算后,弹出的窗口出现白屏情况怎么办?
答:由于网络与本地机器环境的原因不同,可能出现支付页面加载缓慢的情况。我们建议您耐心等待加载完毕或者重新进行购买
问:我在点击购买或结算后,弹出的窗口没有白屏,只有蓝色的背景
答:此问题是您使用的第三方软件删除了游戏必要运行的文件所导致的。遇到此情况请您下载此链接的文件并解压到QQ炫舞安装目录下的bin文件夹内,并删除bin文件夹内的awesomium_process文件夹(如果存在)。如果仍然无法解决上面的问题,请您重新安装客户端,并且不要开启第三方软件进行游戏
问:我在游戏中成功支付订单后,相关道具没有到账
答:在支付时您需要保持支付窗口处于开启状态。如果您手动关闭了支付窗口,请您不要继续支付,否则将出现道具没有到账的情况。如果您因上述的操作导致道具没有到账,我们会在3个工作日内为您补发道具;若您在3个工作日后仍未收到补发,可咨询客服团队。
相关阅读:QQ炫舞,版本,支付
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