盛典狂欢页面紫星许愿卡兑换失败补偿公告

    亲爱的炫舞玩家们：

    在2019年11月15日开启的盛典狂欢星选好礼兑换活动中，由于页面故障，导致部分玩家在参与紫星许愿卡兑换时，出现了兑换失败、紫星许愿卡丢失的情况，时间为11月15日10点20分，至11月15日11点16分。

    首先我们为此次兑换问题为广大玩家带来的不便，致以最诚挚的歉意！我们深知每一位玩家对炫舞的意义，也非常重视大家的反馈与意见。页面开发同事已经在我们冰天雪地托马斯回旋720度的滑跪中，于11月15日11点17分修复现网问题，紫星许愿卡可在页面正常兑换；对于页面故障期间领取失败问题，我们将在24小时以内（11月15日16:30-11月16日16:30）将对应数量的紫星许愿卡，返还至兑换失败的玩家账户。

    感谢大家六年以来对炫舞梦工厂的支持，是因为你们的理解和陪伴，才使得梦工厂越来越绚丽多彩。在接下来的日子里，我们将更用心为大家提供竭诚的服务，希望得到大家的谅解！

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